Tham khảo

Điều khoản sử dụng link vn

Khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên link vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
link vn Điều khoản sử dụng link vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

link vn xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các nguyên tắc rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trữ trên thiết bị.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ đều được mã hóa. Dữ liệu giao dịch và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa đúng quy trình.

Cập nhật chính sách

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi về vấn đề tài khoản và chính sách thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về quy định nạp/rút và tình trạng xác minh ví điện tử của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng đặt ra nhiều nhất khi đọc điều khoản sử dụng của link vn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Bạn nên đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví chính chủ. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và yêu cầu hoàn trả.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng và xóa dữ liệu theo đúng quy định.

Không. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn luôn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.