Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại link vn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản tại link vn.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
link vn Những điều bạn cần biết về pháp lý tại link vn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản của bạn, phản hồi trong thời gian thực.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Mở phiếu hỗ trợ từ phần cài đặt tài khoản để báo cáo vấn đề liên quan đến chính sách hoặc xác minh ví.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

link vn áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thời gian lưu trữ thông tin tài khoản tuân theo quy định vận hành nội bộ và bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá kết nối Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
Xác minh ví thanh toán Khi liên kết Viettel Money hoặc ZaloPay, bạn xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Yêu cầu thay đổi thông tin Liên hệ hỗ trợ tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví. Mọi thay đổi đều yêu cầu xác thực danh tính trước khi áp dụng.

Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tại link vn.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn cần tự xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Có thể thay đổi khi cần thiết. Chúng tôi thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn vận hành nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc giới hạn phạm vi lưu trữ bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Có. Lịch sử giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được hiển thị đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập.

Mở phiếu hỗ trợ từ phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua chat trực tuyến. Nêu rõ số giao dịch và phương thức thanh toán để chúng tôi kiểm tra nhanh nhất.